Política de privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web www.victorrevuelta.com de la presente Política de Privacidad.

 

1. Responsable del tratamiento

Nombre y apellidos: Víctor Manuel Revuelta Rodriguez

Actividad: Consultor de Visibilidad Local (Optimización de Google Business Profile para negocios locales).

Domicilio fiscal: C/ Altimira, 3, Cerdanyola del Vallès, Barcelona (España)

Correo electrónico de contacto: hola@victorrevuelta.com

Sitio web: www.victorrevuelta.com

Condición: Persona física. No está obligado a designar Delegado de Protección de Datos (DPD) conforme al artículo 37 del RGPD y el artículo 34 de la LOPDGDD, al no concurrir ninguno de los supuestos que lo requieren.

 

2. Datos personales que se recogen y finalidades del tratamiento

El sitio web recoge datos personales a través de los siguientes canales:

1. a) Formulario de contacto

A través del formulario habilitado en la web, el usuario puede facilitar su nombre, dirección de correo electrónico y tipo de negocio, así como el mensaje que desee remitir.

Finalidades del tratamiento:

• Gestionar y responder la consulta planteada por el usuario.
• Ofrecerle información sobre los servicios de consultoría de visibilidad local, incluido el diagnóstico gratuito, si así se solicita.
• Mantener comunicaciones comerciales sobre servicios propios, siempre que el usuario haya prestado su consentimiento expreso para ello.

1. b) Botón de contacto por WhatsApp

Al pulsar el botón de WhatsApp, el usuario es redirigido a la aplicación de mensajería WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited). El tratamiento de los datos de conversación queda sujeto a la Política de Privacidad de WhatsApp. En este contexto, Víctor Revuelta actúa únicamente como destinatario del mensaje y tratará el número de teléfono y el contenido del mensaje a los solos efectos de atender la consulta recibida.

1. c) Cookies y analítica web (Google Analytics / Search Console)

El sitio web utiliza Google Analytics, herramienta de análisis de tráfico web proporcionada por Google LLC. Esta herramienta recopila datos estadísticos sobre el comportamiento de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia, procedencia del tráfico, etc.) mediante cookies. Estos datos se tratan de forma agregada y no permiten identificar a los usuarios de forma individual.

Asimismo, se utiliza Google Search Console para el seguimiento del rendimiento del sitio en los resultados de búsqueda de Google. Esta herramienta no recoge datos personales de los usuarios del sitio web.

El tratamiento de datos asociado a las cookies queda detallado en la Política de Cookies de este sitio web.

 

3. Bases jurídicas del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se ampara en las siguientes bases jurídicas establecidas en el artículo 6 del RGPD:

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): para el envío de comunicaciones comerciales sobre servicios propios. El usuario puede retirar este consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Ejecución de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD): para la gestión y respuesta de las consultas recibidas a través del formulario de contacto.
• Interés legítimo del responsable del tratamiento (art. 6.1.f RGPD): para el análisis estadístico del tráfico del sitio web mediante Google Analytics, con la finalidad de mejorar la experiencia de usuario y el rendimiento del sitio. Este interés legítimo ha sido ponderado frente a los derechos de los usuarios, utilizándose únicamente datos agregados y anonimizados.

4. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recogidos, y en todo caso:

• Datos del formulario de contacto: mientras se mantenga la relación o el interés en los servicios prestados, y una vez finalizada esta, durante los plazos legalmente exigidos. Como referencia, la normativa fiscal española (Ley General Tributaria) establece un período de prescripción general de 4 años; el Código de Comercio prevé la conservación de documentación mercantil durante 6 años.
• Datos para el envío de comunicaciones comerciales: hasta que el usuario revoque su consentimiento.
• Datos de analítica web: conforme a los plazos establecidos por Google LLC en su configuración de retención de datos (por defecto, 14 meses, configurables por el responsable del sitio).

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Con carácter general, los datos personales facilitados por los usuarios no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal.

No obstante, para el correcto funcionamiento del sitio web y la prestación de los servicios, se utilizan los siguientes proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, con los que se han suscrito o se suscriben las correspondientes cláusulas de protección de datos conforme al artículo 28 del RGPD:

• Proveedor de hosting CLOUDING.IO (servidor web ubicado en la Unión Europea): almacenamiento del sitio web y los datos recibidos a través de los formularios.
• Google LLC (Google Analytics y Google Search Console): análisis de tráfico web. Google LLC se adhiere al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (DPF), que garantiza un nivel adecuado de protección en las transferencias internacionales de datos conforme al artículo 45 del RGPD.
• Meta Platforms Ireland Limited (WhatsApp): servicio de mensajería instantánea para la atención de consultas. Esta entidad está establecida en Irlanda, dentro del Espacio Económico Europeo, y queda sujeta al RGPD.
• Automattic Inc. / WordPress (gestor de contenidos): plataforma sobre la que se sustenta el sitio web.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo las indicadas con Google LLC, amparadas en el mecanismo descrito anteriormente.

6. Derechos de los interesados

De conformidad con los artículos 15 a 22 del RGPD y los artículos 12 a 18 de la LOPDGDD, los usuarios tienen derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos están siendo tratados.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
• Limitación del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir los datos facilitados en un formato estructurado y de uso común, o que se transmitan directamente a otro responsable, cuando sea técnicamente posible.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando este se base en el interés legítimo del responsable o tenga como finalidad el marketing directo.
• Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• Reclamación ante la AEPD: presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario deberá dirigirse al responsable del tratamiento mediante escrito a la siguiente dirección de correo electrónico:

hola@victorrevuelta.com

La solicitud deberá identificar claramente al interesado (nombre y apellidos) e indicar el derecho que desea ejercer. Se dará respuesta en el plazo máximo de un mes a partir de la recepción de la solicitud, prorrogable hasta dos meses adicionales en casos de especial complejidad, con comunicación previa al interesado.

 

7. Medidas de seguridad

El responsable del tratamiento ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre estas medidas se incluyen: uso de protocolo de comunicación seguro HTTPS, alojamiento en servidores ubicados en la Unión Europea con medidas de seguridad certificadas, y acceso restringido a los datos únicamente por parte del responsable del tratamiento.

 

8. Comunicaciones comerciales

Si el usuario ha facilitado su dirección de correo electrónico y ha prestado su consentimiento expreso para ello, podrá recibir comunicaciones comerciales sobre los servicios de Víctor Revuelta relacionados con la consultoría de visibilidad local y Google Business Profile.

El usuario puede revocar en cualquier momento su consentimiento para recibir estas comunicaciones, sin coste alguno, dirigiéndose a hola@victorrevuelta.com o utilizando el enlace de baja habilitado en cada comunicación.

 

9. Uso del sitio web por menores de edad

El sitio web www.victorrevuelta.com está dirigido exclusivamente a personas mayores de 18 años. Víctor Revuelta no recoge intencionadamente datos personales de menores de edad. Si se detectara que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, se procederá a su eliminación inmediata.

 

10. Actualización de la política de privacidad

La presente Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos, jurisprudenciales o de práctica empresarial. En caso de modificación sustancial, el usuario será informado a través del sitio web. Se recomienda revisar periódicamente esta página para mantenerse informado sobre cómo se protegen los datos personales.

La versión vigente es la indicada en la fecha de «última actualización» que aparece al inicio de este documento.